Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026

Bei TEXAS LEON COUNTY SIMPSON THOMPSON MINERAL RIGHTS, LLC möchten wir unseren Kunden ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erklärt, unter welchen Bedingungen Produkte zurückgegeben werden können, wie Rückgaben abgewickelt werden und wann Erstattungen erfolgen.

Diese Richtlinie gilt für Crimpwerkzeuge, Presszangen, Crimpzangen und entsprechendes Zubehör, das über unseren Online-Shop verkauft wird.

1. Unternehmensinformationen

Dieser Online-Shop wird betrieben von:

Unternehmensname: TEXAS LEON COUNTY SIMPSON THOMPSON MINERAL RIGHTS, LLC
Rechtsform: Florida Limited Liability Company
Dokumentnummer: L21000447244

Geschäftsadresse:
4191 Gleneagles Drive
Boynton Beach, FL 33436
United States

Verantwortliche Person / Manager:
Charles M. Simpson

Kundenservice-E-Mail:
darkphoenix593107@gmail.com

2. 30-Tage-Rückgaberecht

Wir akzeptieren berechtigte Rückgaben innerhalb von:

30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Die Rückgabefrist beginnt am Tag der Zustellung der Ware, nicht am Tag der Bestellung.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

darkphoenix593107@gmail.com

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde

• Produktname

• Grund der Rückgabe

• Fotos oder Videos, falls das Produkt beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch geliefert wurde

Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen weitere Rückgabeanweisungen.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie Rückgabeanweisungen von unserem Kundenservice erhalten haben.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht für EU-Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, können Sie bei einem Online-Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht von grundsätzlich 14 Tagen ab Erhalt der Ware haben.

Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht gewährt Ihnen zusätzliche Zeit und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

Nichts in dieser Richtlinie soll zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ausschließen oder einschränken.

4. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine berechtigte Rückgabe sollte das Produkt:

• in unserem Online-Shop gekauft worden sein

• innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgegeben werden

• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• vollständig mit Zubehör, Bedienungsanleitung, Aufsätzen, Einsätzen, Koffern, Kabeln, Akkus, Ladegeräten oder sonstigen enthaltenen Komponenten zurückgegeben werden

• sicher verpackt werden, damit es beim Rücktransport nicht beschädigt wird

Kunden dürfen das Crimpwerkzeug so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Wenn das Produkt jedoch über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt, beschädigt, verändert, unsachgemäß verwendet oder mit fehlenden wesentlichen Zubehörteilen zurückgegeben wird, kann der Erstattungsbetrag gesetzlich zulässig reduziert werden.

5. Besondere Rückgabebedingungen für Crimpwerkzeuge

Da Crimpwerkzeuge technische Werkzeuge sind, gelten folgende Hinweise:

• Das Werkzeug darf nicht durch unsachgemäße Nutzung beschädigt worden sein.

• Das Werkzeug darf nicht geöffnet, verändert oder ohne Genehmigung repariert worden sein.

• Crimpeinsätze, Aufsätze, Backen, Adapter, Akkus, Ladegeräte, Koffer, Bedienungsanleitungen und sonstiges Zubehör müssen vollständig zurückgegeben werden, sofern sie ursprünglich enthalten waren.

• Elektrische oder hydraulische Crimpwerkzeuge dürfen keine Schäden durch falsche Spannung, falschen Druck, Überlastung, Flüssigkeitseinwirkung oder unsachgemäße Bedienung aufweisen.

• Das Produkt muss für den Rückversand sicher verpackt werden.

Das Öffnen der Verpackung und eine angemessene Funktionsprüfung entfernen Ihr Rückgaberecht nicht.

Starke Gebrauchsspuren, beschädigte Crimpbacken, fehlende Komponenten, unsachgemäße Reparaturen, Modifikationen oder Schäden durch falsche Anwendung können jedoch den Erstattungsbetrag beeinflussen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ihre gesetzlichen Rechte bei defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben unberührt.

6. Nicht rückgabefähige oder nur teilweise erstattungsfähige Fälle

Rückgaben können abgelehnt oder teilweise erstattet werden, soweit gesetzlich zulässig, wenn:

• das Produkt durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurde

• das Produkt geöffnet, verändert oder ohne Genehmigung repariert wurde

• wesentliche Zubehörteile oder Komponenten fehlen

• das Produkt vorsätzlich beschädigt wurde

• das Produkt nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgesendet wird

• der Zustand des Produkts stärker verschlechtert wurde, als für eine angemessene Prüfung erforderlich war

Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn das Produkt defekt, beschädigt angekommen, falsch geliefert oder nicht vertragsgemäß ist.

7. Beschädigte, defekte oder falsche Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn das Produkt:

• beschädigt angekommen ist

• defekt ist

• nicht ordnungsgemäß funktioniert

• unvollständig geliefert wurde

• falsch geliefert wurde

• wesentlich von der Produktbeschreibung abweicht

Kontakt:

darkphoenix593107@gmail.com

Bitte senden Sie uns:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos des Problems

• Fotos der Verpackung, sofern möglich

Nach Prüfung des Falls können wir je nach Situation eine angemessene Lösung anbieten, zum Beispiel:

• Ersatzlieferung

• Reparaturunterstützung, sofern passend

• Erstattung

• andere gesetzlich erforderliche Abhilfe

Wenn das Problem durch einen Defekt, Transportschaden, unsere fehlerhafte Lieferung oder ein falsch geliefertes Produkt verursacht wurde, übernehmen wir angemessene Rücksendekosten.

8. Rücksendekosten

Bei Rückgaben aufgrund von:

• Meinungsänderung

• persönlicher Präferenz

• falscher Kaufentscheidung

• Bestellung eines falschen Modells oder Zubehörteils

trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Bei Rückgaben aufgrund von:

• defektem Produkt

• beschädigtem Produkt

• falschem Produkt

• fehlenden wesentlichen Komponenten aufgrund unseres Fehlers

übernehmen wir angemessene Rücksendekosten.

Wir empfehlen, für Rücksendungen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

9. Erstattungsprozess

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Entscheidung zur Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von:

5 Werktagen nach Genehmigung

bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

10. Erstattungsbetrag

Eine genehmigte Erstattung kann Folgendes umfassen:

• den Kaufpreis des Produkts

• Standardversandkosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Erstattung umfasst in der Regel nicht:

• Rücksendekosten bei freiwilligen Rückgaben

• zusätzliche Versandoptionen oder Expressversand, die vom Kunden ausgewählt wurden

• Kosten, die durch falsche Kundenangaben verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

darkphoenix593107@gmail.com

Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns, die Bestellung zu stornieren.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dieser Richtlinie beantragen.

12. Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie ein anderes Modell, anderes Zubehör oder ein Ersatzprodukt benötigen, empfehlen wir folgenden Ablauf:

1. Rückgabe des berechtigten Produkts gemäß dieser Richtlinie

2. Erstattung nach Prüfung und Genehmigung

3. Aufgabe einer neuen Bestellung

Bei defekten Produkten kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

13. Gewährleistung und Verbraucherrechte

Nichts in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Kunden können gesetzliche Rechte haben in Bezug auf:

• defekte Produkte

• Vertragsmäßigkeit der Ware

• Reparatur

• Ersatzlieferung

• Preisminderung

• Erstattung

Diese Rechte gelten zusätzlich zu unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht.

14. Sicherheits- und Nutzungshinweis für Crimpwerkzeuge

Crimpwerkzeuge sind technische Werkzeuge und müssen gemäß den Produktanweisungen verwendet werden.

Kunden sollten vor der Nutzung:

• die Bedienungsanleitung lesen

• geeignete Schutzmaßnahmen beachten

• das Werkzeug nur für den vorgesehenen Zweck verwenden

• das richtige Zubehör und die passenden Einsätze verwenden

• elektrische oder akkubetriebene Geräte nur mit geeigneter Stromversorgung verwenden

• die Nutzung einstellen, wenn das Produkt beschädigt, überhitzt, defekt oder unsicher erscheint

Kunden sind dafür verantwortlich, das Produkt sicher und gemäß den geltenden lokalen Vorschriften zu verwenden.

15. Kontaktinformationen

Für Rückgaben, Erstattungen, Produktprobleme oder Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte:

TEXAS LEON COUNTY SIMPSON THOMPSON MINERAL RIGHTS, LLC

Geschäftsadresse:
4191 Gleneagles Drive
Boynton Beach, FL 33436
United States

Verantwortliche Person / Manager:
Charles M. Simpson

Kundenservice-E-Mail:
darkphoenix593107@gmail.com

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.